| Puce CCD et les institutions
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Juli 2008
Bonjour,
j'ai un Sony DCR-HC30, il ne reste que une image noir et dans le viseur sur l'écran affiche. La lecture et le son mais fonctionnent.
J'ai découvert que le bien, le capteur CCD, ce qui, gratuitement sony échange (avait parlé de la ligne téléphonique).
Cependant, j'habite à l'étranger et dans le traité d'atelier, on me dit d'abord qu'il ne soit plus fait gratuitement, alors que mon modèle n'est pas concernée (mais il est) et maintenant, dans le diagnostic, que ce n'est pas le capteur CCD cassé mais le CD est la carte (ne sait pas assez que je vise à traduire), ce qui serait une carte dans la puce du CCD est installé et par conséquent, la garantie ne s'appliquent pas.
Que dois-je en penser?
Je vous remercie à l'avance pour vos réponses.
Paulis
Répondre Markus:
Que dois-je en penser?
Bonjour Paulis,
si quelqu'un ici en Allemagne, son caméscope Sony a envoyé, il y avait jusqu'à présent pas de problèmes. Au moins, j'ai toujours dans le forum des retours positifs lu, Sony semble donc être très Souplesse d'être.
Dommage que le service de l'atelier pour vous à proximité vaut rien (j'ai l'impression).
Répondre Paulis:
Cela est allé très vite, merci!
Oui, de la Hotline que serait OK, mais, malheureusement, sont responsables de réparation (l'avantage, c'est plus rapide) qui méritent sans doute moins à la réparation, si elle le remplacer gratuitement.
@ Marc
Vous êtes donc également d'avis que puisque les rummauscheln?
Je suis parce que l'après-midi encore, et insister pour que ma présence dans le service clientèle de parler.
Répondre Markus:
Cela est allé très vite, merci!
J'ai tapé très rapidement. ;-)
Vous êtes donc également d'avis que puisque les rummauscheln?
Ainsi, que vous décrivez, il semble pour moi aussi, comme si l'atelier d'abord encaisser le double (de Sony et de vous). Et puis, ces oeufs de danse avec de nouvelles infos. - Étant donné que je n'aurais plus aucune confiance. Existe-t-il pas d'autre atelier, à l'aller, vous pourriez?
Répondre Paulis:
Est malheureusement la seule ici dans l'environnement, la prochaine est à environ 70 km au loin.
Et le diagnostic, je dois encore payer environ 10 ¬.
Werd ensuite d'abord voir si le parler avec le service clientèle.
Me vexe le surnaturel, que l'on est trompé, si l'on ne sait pas.
LG
Paulis
Répondre Markus:
Me vexe le surnaturel, que l'on est trompé, si l'on ne sait pas.
Ce n'est heureusement pas aussi lors de chaque atelier. Il existe peut-être, à votre service que d'un mouton noir? Vous pourriez alors avoir la chance et, plus tard, précise encore tout. Je vous exprime, en tout cas les pouces!
Répondre Paulis:
Je te rends compte alors, comme il est passé!
LG
Paulis
Répondre Paulis:
Bonjour!
J'ai mon Handycam de retour!
Après avoir plusieurs fois auprès de la Hotline a appelé (qui a confirmé à plusieurs reprises, cela fonctionne sur Sony), et également dans l'atelier (qui ne croient pas voulu), ceux-ci ont alors le faire mais gratuitement.
Merci encore, sans votre confirmation, je n'aurais sans doute simplement la prendre en compte.
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